Confira abaixo as perguntas frequentes sobre o SENAI/RR. Se ainda assim precisar, você também pode utilizar os contatos das unidades mais próximas ou
O Senai Roraima oferta mais de 100 cursos entre presencial e a distância que vão desde aprendizagem industrial, qualificação profissional, aperfeiçoamento, especialização, iniciação e habilitação técnica, ofertados em 12 áreas tecnológicas: Alimentos, Automotiva, Confecção do Vestuário, Construção Civil, Eletroeletrônica, Gestão, Informática, Madeira / Mobiliário, Metal / Mecânica, Refrigeração, Segurança no Trabalho e Telecomunicações.
Os cursos são divulgados no site www.rr.senai.br, através de folder entregue na própria instituição e no App do Senai Roraima disponível na Google Play Store e na Apple Store.
Para matricular-se nos cursos ofertados pelo Senai Roraima, deverá dirigir-se a Unidade do Senai, portando os seguintes documentos (originais e cópias): RG, CPF, Comprovante de Endereço, Comprovante de Escolaridade e/ou outro documento que o curso exigir. Caso seja menor de idade, deverá ir acompanhado dos responsáveis.
O pagamento dos cursos pode se dar à vista ou parcelado nos cartões de crédito e no boleto. A quantidade de parcelas varia conforme o valor do curso.
A partir de 14 anos para Aprendizagem industrial e 16 anos para demais modalidades.
Sim. Para ingressar em qualquer um dos cursos técnicos oferecidos pelo SENAI é necessário participar de um processo de seleção. No edital divulgado através do site e afixado nos murais das unidades, constam todos os detalhes do curso e do processo de seleção.
Sim. Basta solicitar pelo site www.rr.senai.br na aba solicitações, e preencher o requerimento de solicitação da 2ª via do documento. Será necessário também informar alguns dados cadastrais, aguardar 15 dias úteis e pagar uma taxa.
O Senai Roraima oferta além de cursos presenciais, cursos a distância onde o aluno pode estudar onde e no horário que for mais conveniente para ele, devendo assistir aulas presenciais uma vez por semana no Senai. Mais informações poderão ser obtidas no endereço www.rr.senai.br/site/pagina/ead.
Nossos processos seletivos estão disponibilizados no site www.rr.senai.br na área Processos Seletivos. Para se inscrever você deve ter acesso ao Edital do Processo Seletivo, por meio do site acima citado e entregar o seu currículo conforme informado em edital. Leia o edital na íntegra. Acesse regularmente o site e participe!
Sim. As Consultorias especializadas do SENAI apresentam ferramentas que podem ser personalizadas de acordo com a estrutura específica de cada negócio, gerando respostas efetivas para toda a organização.
Por meio do formulário eletrônico, bastando acessar o link https://transparencia.rr.senai.br/sac/abrir-solicitacao/, preencher seus dados, escrever, de forma clara e objetiva seu pedido de informação, marcar a opção “Não sou um robô” e, em seguida, clicar no botão "Enviar".
Caso necessário, é possível enviar anexos junto à solicitação.
Um número de protocolo, que possibilita o acompanhamento da demanda, será enviado para o e-mail que registrou no formulário eletrônico.
Além do envio pelo formulário eletrônico acima descrito, você poderá enviar seu pedido de informação pelos outros canais de acesso ao Departamento Regional do SENAI/RR:
a) Presencial - recebido por um atendente em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Av. dos Imigrantes, nº 399 - Asa Branca, Boa Vista - RR;
b) Telefone - recebido pela equipe do Serviço de Atendimento ao Cidadão do Departamento Regional do SENAI/RR - (95) 2121-5050. O atendimento telefônico do Departamento Regional do SENAI/RR funciona em horário comercial de segunda à sexta-feira das 08h às 12h e 14h às 18h.
c) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site da Transparência do Departamento Regional do SENAI/RR) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Regional do SENAI/RR, no seguinte endereço: Av. dos Imigrantes, nº 399 - Asa Branca, Boa Vista - RR - CEP: 69.312-296.
d) E-mail - do SAC do Departamento Regional do SENAI/RR:
A consulta do pedido de informação é realizada por meio da ferramenta disponível no link https://transparencia.rr.senai.br/sac/acompanhar-ou-recorrer/.
Basta informar o número de protocolo no quadro “Protocolo*” e clicar em “Visualizar”.
Esse procedimento também permite a consulta dos pedidos em sede de recurso.
Caso tenha esquecido o número do protocolo, acesse o link https://transparencia.rr.senai.br/sac/acompanhar-ou-recorrer/, e realize a recuperação clicando em “Esqueci o Protocolo” e informe o e-mail que foi utilizado no momento da formulação do pedido inicial.
As demandas de baixa complexidade são atendidas em até 1 dia útil.
As demandas de média complexidade, aquelas que exigem esforço de análise e de pesquisa, são respondidas em até 7 dias úteis.
As demandas de alta complexidade, aquelas que exigem esforço maior de análise e de pesquisa, são respondidas em até 20 dias úteis.
Quando o pedido de informação for de média ou de alta complexidade, o demandante receberá uma mensagem via e-mail, informando qual será seu prazo de atendimento.
Caso receba resposta do SAC negando o acesso à informação (parcial ou integralmente), com ou sem justificativa, você poderá recorrer para o responsável superior no prazo de 10 dias úteis, contado do recebimento da resposta.
Se a decisão do responsável superior mantiver a posição inicial do SAC, você poderá recorrer ainda, em igual prazo, para o responsável máximo.
Para recorrer basta acessar o link https://transparencia.rr.senai.br/sac/acompanhar-ou-recorrer/, e informar o número de protocolo no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER.
Informado o número de protocolo (aquele enviado por e-mail no momento da apresentação do pedido inicial), abrirá um campo onde deverá escrever, de forma clara e objetiva, as razões do seu recurso. Em seguida clique no botão "Enviar".
Os recursos serão sempre apreciados e respondidos em até 5 dias úteis, contados do 1º dia útil subsequente a sua apresentação.
Você deve aguardar o prazo de 30 dias úteis, contado da data do pedido de informação, e poderá apresentar, nos 10 dias úteis subsequentes, recurso, em razão da omissão, para o responsável superior.
Caso o responsável superior não responda em 5 dias úteis, o sistema encaminhará, automaticamente, o recurso para o responsável máximo, que deverá decidir em igual prazo.
O recurso, em razão da omissão do SAC, deve ser enviado por meio do link https://transparencia.rr.senai.br/sac/acompanhar-ou-recorrer/, e informado o número de protocolo (que foi enviado no momento da formulação do pedido inicial) no quadro “INFORME AQUI O PROTOCOLO PARA ACOMPANHAR OU RECORRER".
Se você busca informações ou quer fazer comentários, sugestões ou reclamações sobre a utilização dos seus dados pessoais pelo Departamento Regional do SENAI/RR, entre em contato pelos seguintes canais de acesso:
Por e-mail:
Ou por correspondência pelo endereço: Av. dos Imigrantes, nº 399 - Asa Branca, Boa Vista - RR - CEP: 69.312-296.
As vagas são divulgadas em nosso portal, no link www.rr.senai.br.
Basta acessar o portal do Departamento Regional do SENAI no Estado desejado.
a) Atendimento por formulário eletrônico - realizado diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link https://transparencia.rr.senai.br/sac/acompanhar-ou-recorrer/.
b) Presencial – realizado por um atendente em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Av. dos Imigrantes, nº 399 - Asa Branca, Boa Vista - RR - CEP: 69.312-296.
c) Telefone - realizado pela equipe do Serviço de Atendimento ao Cidadão - (95) 2121-5050.
d) Correspondência: via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site do Departamento Regional do SENAI/RR) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Nacional, no seguinte endereço: Av. dos Imigrantes, nº 399 - Asa Branca, Boa Vista - RR - CEP: 69.312-296.
e) E-mail do SAC do Departamento Regional do SENAI/RR -
f) Ouvidoria - Recebe e dá seguimento às manifestações que dizem respeito a elogios, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e, no Departamento Regional do SENAI/RR, examina, em grau de recurso, pedidos que não foram atendidos ou resolvidos pelo Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC.
A manifestação pode ser enviada diretamente pelo cidadão, via internet, por meio do preenchimento e envio do formulário eletrônico disponível no link https://transparencia.rr.senai.br/ouvidoria/.
Além do formulário eletrônico obtido no link acima, você poderá contatar a Ouvidoria do Departamento Regional do SENAI/RR por meio de seus outros canais de acesso:
g) Presencial - realizado em nossa instalação física localizada no seguinte endereço: Avenida Brigadeiro Eduardo Gomes, nº 3710 - Aeroporto, Boa Vista/RR. CEP: 69.310-005.
Horário de atendimento: 08h às 12h e 14h às 18h.
h) Telefone - realizado pela equipe do Serviço de Atendimento ao Cidadão do Departamento Regional do SENAI/RR - (95) 2121-5050.
O atendimento telefônico do Departamento Regional do SENAI/RR funciona das 08h às 12h e 14h às 18h.
i) Correspondência - via carta física (pode utilizar o formulário disponível para download no site do Departamento Regional do SENAI/RR) dirigida para o Serviço de Atendimento do Cidadão do Departamento Regional, no seguinte endereço: Av. dos Imigrantes, nº 399 - Asa Branca, Boa Vista - RR - CEP: 69.312-296.
j) E-mail da Ouvidoria do Departamento Regional do SENAI/RR -